返品・交換について

お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受け致しかねます。ご了承ください。
万が一、ご購入いただきました商品に不良、不備があった場合は返品・交換を承ります。

商品到着後7日以内にこちらからご連絡下さい。

なお、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができません。

・商品到着から7日以上経過した商品
・お客様が既にご使用された商品(お洗濯も含む)
・破損、汚損、シワの発生、におい(香水含む)の付着が生じた商品
・商品や外装がお届け時と大きく異なる場合
・納品書、商品タグが紛失された場合

※返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いでご返送ください。
※交換可能な在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。予めご了承下さい。
※当ONLINE STORE以外でご購入された商品の返品・交換はお受けできませんので直接店舗にご連絡ください。

【ご注意事項】

パソコン、携帯、タブレット等での写真表示の特性上、商品写真と実際の商品の色目、色調等が多少異なって見える場合がありますが、予めご了承ください。

イメージが違う等の理由では返品はお受けできませんので、ご注意ください。

当ONLINE STOREにてご購入いただきました商品につきましては、商品到着後7日間以内･交換商品の在庫がある場合に限り、サイズ交換が可能です。

※交換時の送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

以下に該当する場合、ご対応させていただくことが出来かねます。

・商品到着から7日以上経過した商品
・お客様が既にご使用され、洗濯、お直しされた商品
・破損、汚損、シワの発生、におい(香水含む)の付着が生じた商品
・商品や外装がお届け時と大きく異なる場合
・納品書、商品タグが紛失された場合

サイズ交換をご希望の場合は、こちらよりご連絡ください。
ご連絡なしでご返送された場合は、ご対応出来かねる場合がございますので、必ずご連絡くださいますようお願いいたします。

※在庫が交換受付と入れ違いで完売になる可能性もございますので、予めご了承ください。

お客様の元で発生したキズや汚れ、破損等の修理は承っておりません。
また、一度でもご使用になられた商品の修理はお受けできません。

万が一、商品不良で修理をご希望される場合、修理が可能か確認させていただきます。

修理期間は、商品をお預かりしてから1ヶ月程度お時間を頂戴しております。商品不良の状態により修理が出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

※商品の状態によっては、修理に1ヶ月以上要する場合もございます。
※最善の方法で修理はいたしますが、新品と同様の品質を保証するものではございません。予めご了承ください。
※お客様判断で修理店にて修理をされた場合、修理に伴う代金は一切お支払できかねます。

受注生産の商品をご注文のお客様は、以下の注意事項をご確認の上ご購入くださいませ。

・ご注文後のキャンセル・変更不可
受注生産のため、ご注文確定後のキャンセル・内容変更はお受けいたしかねます。ご確認の上ご注文をお願いいたします。

・お届け時期について
　受注生産の商品は、ご注文をいただいてから生産を開始いたします。お届けまでにお時間を頂戴しております。予めご了承ください。

・同時注文の商品について
　通常商品と同時にご注文いただいた場合は、準備が整った商品から発送させていただきます。

・生産状況による納期の変動
　生産状況や素材の都合により、納期が前後する場合がございます。大幅な遅延が生じる場合は、別途ご連絡いたします。

・イメージと異なる可能性について
　サンプル画像はイメージです。製造ロットや素材の特性により、色味や仕様が若干異なる場合がございます。

・返品・交換について
　商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。予めご了承ください。

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