よくあるご質問(FAQ)

HOUGA ONLINE STORE

全国一律1,000円(税込)でお届けいたします。
お買い上げ金額が30,000円以上の場合は送料無料でお届けいたします。
海外発送は3,000円(税込)をいただきます。

ご希望の方は、カート内の備考欄にご記入ください。
ご指定いただける日時は以下の通りです。

【配達日の指定】
ご購入日から5日〜2週間以内にて承ります。

【時間帯の指定】
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

大変申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセル・変更はできません。

お客様都合による返品・交換はお受けできません。ご了承ください。
万が一、ご購入いただきました商品に不良、不備があった場合は返品・交換を承ります。

なお、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができません。

・商品到着から7日以上経過した商品
・お客様が既にご使用された商品
・破損、汚損、シワの発生、におい(香水含む)の付着が生じた商品
・商品や外装がお届け時と大きく異なる場合
・納品書、商品タグが紛失された場合

詳しくは返品・交換についてをご確認ください。

HOUGAの現在のお取り扱い店舗はこちらからご覧いただけます。

お店によって、在庫アイテムや入荷時期は異なりますので、お店に直接お問い合わせください。

ご購入の際に備考欄に領収書希望とご記入いただければ、商品と一緒にお送りいたします。

ATELIER SHOP

オンラインストアに掲載している商品が必ず置いてあるわけではございません。

事前にご希望の商品をお問い合わせいただければ、アトリエショップにてご用意することは可能でございます。

予約制ではございませんので、どなたでもお越しいただけます。

クレジットカードはお使いいただけます。

アトリエショップでお使いいただける支払い方法は以下の通りです。

・現金

・クレジットカード(visa、master、JCB、AMERICAN EXPRESS)

・QR決済(PayPay、楽天ペイ、d払いetc)

・交通系電子マネー

ハギレやファブリックボードなどは基本販売しておりますが、品切れの際はご了承くださいませ。

はい、お子様連れのお客様やベビーカーをご利用のお客様も是非お越しください。

在庫に限りはございますが、過去のシーズンの商品も置いております。

事前にお問い合わせいただければ、在庫の有無をお調べいたします。